2023. január 12-én már meg is érkezett az “érdemi” válasz
Tisztelt Iván!
Köszönjük, hogy felvette a kapcsolatot Ügyfélszolgálati Osztályunkkal.
Fogadja őszinte bocsánatkérésünket a kellemetlenségekért. A Wizz Air nemcsak az alacsony viteldíjakkal, hanem szolgáltatásaink magas színvonalával is igyekszik vonzani az utasokat.
Szeretnénk tájékoztatni Önt, hogy mind a wizzair.com weboldal, mind a mobilalkalmazásunk megfelelően működik és informatikai részlegünk folyamatosan ellenőrzi azokat.
Ezért nagyon sajnáljuk, hogy nem feleltünk meg az Ön igényeinek. Arra törekszünk, hogy a legjobb minőségű szolgáltatást és a legjobb utazási élményt nyújtsuk, de sajnos a személyszállítás nem minden aspektusa tartozik a hatáskörünkbe.
Köszönjük, hogy tájékoztatott minket a problémáról. Mint előremutató vállalat, a Wizz Air örömmel fogadja az ügyfelek panaszait és visszajelzéseit, amelyek felbecsülhetetlen értékű információforrásként szolgálnak, és amelyeket felhasználhatunk szolgáltatásaink javítására.
Ha bármilyen további kérdése vagy javaslata van, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Szép napot kíván a Wizz Air!
Tisztelettel:
VIKTORIIA VYNNYTSKA
CUSTOMER SERVICE DEPARTMENT | Wizz Air Hungary Ltd. (member of Wizz Air Group)
wizzair.com
PRIVACY AND CONFIDENTIALITY NOTICE
The content of this email (including any attachments) is confidential and may be legally privileged. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any disclosure, copying or distribution hereof, or action taken in reliance on the contents of this transmission is strictly prohibited. In such case please immediately notify the sender, then delete/destroy the received email (including any attachment) from your system.
– sokszor nem engedi meg beírni a repülőtereket
– nem lehet megváltoztatni a visszaút dátumát
– gyakorlott utazó vagyok, de a honlap el-elakad kb. tizedszer
– eljutottam egy fejenként kb 80.000 forintos árhoz de aztán mindig elakadta a foglalásom
Kérem segítsenek foglalni és kártalanítsanak
Köszönettel
Angelus Iván
ref:_00D1tDYrQ._5003X2PI1BP:ref